Recenzný motor
Firmy sa zákazníkov po nákupe bežne pýtajú, ako sú spokojní. Rovnaký telefonický prieskum urobíme aj pre vás. Zákazníkom, ktorí budú chcieť, potom z ich odpovedí pomôžeme pripraviť recenziu vášho produktu.
Recenzný motorOd 290 €mesačne pri záväzku na 12 mesiacov, bez DPH
Začať môžete aj jedným kolom.
Mobilní operátori, banky a poisťovne ním pravidelne zisťujú, ako sú zákazníci spokojní. Zvyčajne ho za nich robí call centrum. Zákazníci takýto hovor poznajú. Nejde pri ňom o predaj, ale o ich skúsenosť s produktom.
Údaje zákazníkov spracúvame vo vašom mene podľa GDPR. Zmluvu o spracúvaní osobných údajov a ďalšie dokumenty pripravíme my. K postupu máme aj právne stanovisko.
Produktové stránky v Centre recenzií na Modrom koníku majú napríklad Hartmann Rico, Zentiva, Karex a Bauli. Ľudia na Modrom koníku píšu o skúsenostiach s produktmi od roku 2006.
Prečo recenzie chýbajú
Po nákupe posielate e-mail s prosbou o recenziu. Odpovie naň málokto, a kto odpovie, často nechá len hviezdičky bez jediného slova.
Zákazníci sú s produktom spokojní a odporúčajú ho známym. Na internete však po ich skúsenosti neostane nič, čo by si mohol prečítať ďalší zákazník.
Ľudia sa pred nákupom pýtajú aj ChatGPT, Gemini a Google AI Mode. Tie pri odpovedi čerpajú z toho, čo o produktoch napísali iní ľudia. Ak o vašom produkte ľudia nepísali, nemajú z čoho čerpať.
Kupovať recenzie nechcete a zháňať ich sami nemáte kedy.
Ako to prebieha
Ľuďom sa recenzie písať nechce. O svojej skúsenosti však radi porozprávajú, keď sa ich niekto spýta. Z toho Recenzný motor vychádza.
Počas hovoru nič nepredávame.
Prečo na Modrom koníku
Modrý koník je od roku 2006 najväčšia slovenská a česká komunita pre domácnosť, život a nákupy. Ľudia si v nej radia a píšu o skúsenostiach s produktmi. Z tých istých skúseností dnes čerpajú ChatGPT, Gemini a Google AI Mode, keď odporúčajú značky.
Čo dostanete
Dostanete recenzie s textom, nielen hviezdičky.
Každá má hodnotenie, nadpis, opis toho, ako zákazník produkt používa, a tiež plusy a mínusy. Z takej recenzie sa ďalší zákazník dozvie, či sa produkt hodí aj jemu.
Dozviete sa, čo si zákazníci naozaj myslia.
Po každom kole dostanete správu o spokojnosti. Zhrnieme v nej, čo nám zákazníci povedali, aj pripomienky, ktoré sa nezverejnia. Správu dostanete bez ohľadu na to, koľko recenzií vznikne.
Recenzie ostávajú na otvorenom webe.
Sú na produktovej stránke v Centre recenzií, kde ich nájdu ľudia aj vyhľadávače. Ku každej pripravíme aj štruktúrovaný zápis podľa Schema.org, v ktorom vyhľadávače a AI nájdu hodnotenie, autora aj celý text.
Nemáte s tým prácu navyše.
Hovory, návrhy recenzií, SMS aj zverejnenie zabezpečíme my. Pripravíme aj zmluvu o spracúvaní osobných údajov a ďalšie dokumenty. Vy nám dodáte zoznam zákazníkov.
Prečo hovor
| E-mail s prosbou o recenziu | Formulár na vašom webe | Recenzný motor | |
|---|---|---|---|
| Kto recenziu napíše | zákazník sám, ak si nájde čas | zákazník sám, ak si nájde čas | zákazník s operátorom počas hovoru |
| Čo vznikne | často len hviezdičky a pár slov | často len hviezdičky a pár slov | text, plusy, mínusy a opis používania |
| Overenie nákupu | podľa nástroja | spravidla žiadne | z vašej databázy nákupov |
| Vaša práca | rozosielanie a pripomínanie | správa nástroja | dodáte zoznam zákazníkov |
| Kde recenziu nájdu ďalší | u vás alebo v nástroji | na vašom webe | na Modrom koníku, kde ju nájdu ľudia aj AI |
Operátor sa nepýta len na spokojnosť. Pýta sa, ako a na čo zákazník produkt používa, čo sa mu páči a čo by zlepšil. Preto má recenzia text, z ktorého sa ďalší zákazník niečo dozvie.
Pravidlá hovoru
Pri každom hovore platia tieto pravidlá. Máme ich zapísané v zmluve.
Nič neponúkame.
Zákazníkovi nepredávame žiadny tovar ani službu, nedávame mu zľavu a neprihlasujeme ho na newsletter.
Nenavádzame na chválu.
Recenziu ponúkneme každému, kto hovor dokončí, bez ohľadu na to, ako produkt hodnotí. Výhrady v nej ostávajú.
Hovory nenahrávame.
Nahrávanie je vypnuté a kontakty spracúvame len v systéme určenom pre kampaň.
Rešpektujeme odmietnutie.
Ak zákazník nechce hovoriť alebo ďalší kontakt odmietne, hovor ukončíme a dáme vám vedieť.
Zverejníme len to, čo zákazník potvrdí.
Do potvrdenia je recenzia len návrh. Zákazník ho môže zmeniť alebo zahodiť.
Cena
Cenník 2026, ceny bez DPH. Každý mesiac zavoláme ďalším zákazníkom z vašej databázy. Čím dlhší záväzok, tým nižšia mesačná cena.
Pri ročnom záväzku zaplatíte za mesiac menej ako za jedno samostatné kolo a zavoláme až 30 zákazníkom namiesto 20.
Pre koho
Časté otázky
Závisí to od toho, koľkým zákazníkom sa dovoláme, koľkí hovor dokončia a koľkí recenziu potvrdia. Počet recenzií preto vopred nesľubujeme. Dohodneme sa na počte zákazníkov, ktorým zavoláme, a po každom kole dostanete správu o spokojnosti.
Recenziu ponúkneme každému, kto hovor dokončí, aj keď produkt hodnotí kriticky. Výhrady v recenzii ostávajú, a práve preto jej ďalší zákazníci veria. Čo zákazník zverejniť nechce, nájdete v správe o spokojnosti.
Kampaň si objednáva značka, ale recenzia vzniká zo slov zákazníka a zverejní sa len s jeho potvrdením. Zákazník za ňu nič nedostane a pri hovore mu nič nepredávame.
Nie. Recenzia vznikne zo slov zákazníka počas hovoru. Zákazník ju pred zverejnením vidí a môže ju upraviť alebo zahodiť.
Áno, ak si produkt kúpili priamo u vás, od nákupu neuplynul viac ako rok a takéto oslovenie predtým neodmietli. Zmluvu o spracúvaní osobných údajov a ďalšie dokumenty pripravíme my. K postupu máme právne stanovisko.
Súbor XLSX alebo CSV so zákazníkmi. Stačí v ňom telefónne číslo, meno, produkt, číslo objednávky a dátum nákupu. Súbor nahráte na data.modrykonik.com.
Záujem o Recenzný motor
Napíšte nám, čo predávate a približne koľko zákazníkov u vás mesačne nakúpi. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a navrhneme, ako začať.
Radšej zavoláte?Eliška SkatulováHead of Sales & Marketing CZ & SK+420 601 165 727
Používame cookies na meranie návštevnosti a na reklamu. Bez vášho súhlasu sa nespustia. Viac o ochrane údajov
