Praha, Brno a velká města versus menší města a venkov

Jedním z tradičních způsobů, jak o cílové skupině přemýšlet, je rozdělení podle místa, kde maminky žijí – tedy větší města versus menší města a venkov. Toto rozdělení může být stále užitečné, je však dobré ho dnes vnímat spíše jako orientační než absolutní.

Maminky žijící ve velkých městech mají obecně širší možnosti – ať už jde o dostupnost obchodů, služeb nebo osobních doporučení. Digitální obsah pro ně často funguje jako inspirace nebo první kontakt se značkou, ale finální rozhodnutí může padnout velmi rychle, někdy i offline.

Zároveň však platí, že i ve velkých městech dnes maminky aktivně využívají online zdroje k ověřování informací – od vyhledávačů přes recenze až po diskuzní komunity.

Co se týče platforem, Instagram a dnes i krátká videoformáty (např. Reels) často slouží jako zdroj inspirace. Maminky zde sledují trendy, doporučení nebo zkušenosti ostatních.

V menších městech a na venkově se situace může v některých ohledech lišit, ale rozdíly už nejsou tak výrazné jako dříve. Digitální prostředí je dnes dostupné prakticky všude a chování uživatelů se postupně sbližuje.

Velkou roli zde hrají především komunity – ať už na Facebooku, diskuzních fórech nebo specializovaných platformách. Právě zde si maminky mezi sebou předávají zkušenosti, doporučení a reálné názory, které mají často větší váhu než samotná reklama.

Online prostředí zde zároveň poskytuje větší prostor pro rozhodování – maminky častěji kombinují více zdrojů, porovnávají produkty a hledají potvrzení svého výběru.

Obecně tak dnes neplatí ani tak jednoduché dělení podle platformy, ale spíše podle toho, k čemu jednotlivé kanály slouží:

• sociální sítě = inspirace

• vyhledávače a AI = informace

• komunity a recenze = potvrzení rozhodnutí

Mnohdy se stává, že firma vsadí pouze na jeden kanál (např. Instagram nebo Facebook) a ostatní opomíjí. Tím si ale může zbytečně omezit zásah i vliv na rozhodování. Ve skutečnosti je důležité být přítomen v různých fázích rozhodovacího procesu. Pokud byste si chtěli věci zjednodušit a oslovit více podskupin najednou, nabízí se vám pak ještě jedna možnost – Modrý koník.

Kam v této hře spadá Modrý koník?

Když mluvíme o Instagramu a Facebooku, nabízí se otázka, kam v této hře spadá Modrý koník? Kromě faktu, že Modrý koník působí napříč všemi těmito kanály – své zastoupení má jak na Facebooku, tak Instagramu i YouTube, je koník také velmi specifický tím, že 1,2 miliónu uživatelek, které nás měsíčně v ČR a SR navštíví, spadá do všech zmiňovaných podskupin.

Firmám proto dokážeme pomoci, ať už cílí na jednu nebo druhou podskupinu. Skrze naše reklamní formáty jim pomáháme navázat vztah s maminkami ze všech koutů země a zapojit do toho lze veškeré naše zdroje – webové stránky, sociální sítě nebo pro naše odběratelky vydáváme i zábavné videopořady.

Maminky podle věku dítěte

Místo bydliště samozřejmě není jediné zásadní dělení. Dalším velmi důležitým kritériem je i věk dítěte. Prodává vaše firma zboží pro kojence, předškoláky nebo děti v předpubertálním věku? Kromě faktu, že tato podstata věci určuje celkovou prezentaci značky, se tím také ovlivňuje prostor, jaký v online prostředí vůbec máte.

Budete-li oslovovat maminky maličkých miminek nebo dětí v prvních několika letech života, pak si můžete být jistí, že tyto ženy prakticky nemají žádný čas. Jediná chvíle, kdy je můžete oslovit, je tehdy, když miminko kojí nebo když miminko zrovna spí. Přičemž v obou případech je lepší počítat s tím, že tento časový interval je velice krátký – a v průběhu něj maminka chce nebo ráda by stihla vše, co doposud neudělala. To znamená napsat nebo odepsat kamarádkám, podívat se, co je nového ve světě kolem, omrknout v rychlosti denní stories oblíbeného influencera a tak podobně. Do těchto všech věcí vy ještě navíc vstupujete se svojí reklamou! O tom si něco povíme ještě dále, nicméně nejdůležitější je, a to se budeme opakovat, si právě na začátku správně a velmi konkrétně určit vaši cílovou skupinu. Z toho se totiž odvíjí vše ostatní.

Samozřejmě, že čím více si cílovku rozdělíte do jednotlivých podskupin, tím více komunikačních linií a na různých platformách budete muset vymýšlet a realizovat pro každou z nich. Toho se pochopitelně firmy chtějí vyvarovat, protože se bojí zvýšených výdajů na práci a celkovou realizaci takového marketingu, ale paradoxně tím, že se tomuto zvýšenému úsilí na počátku vyhnou, přijdou v dlouhodobém hledisku o peněz více, protože univerzální marketing „one-size-fits-all“ jednoduše nepřinese kýžené výsledky.

Samozřejmě, že čím více si cílovku rozdělíte do jednotlivých podskupin, tím více komunikačních linií na různých platformách budete muset připravit. Toho se firmy často obávají, protože to znamená vyšší nároky na čas i rozpočet.

Paradoxně ale platí, že pokud se tomuto kroku vyhnou a zvolí univerzální přístup „one-size-fits-all“, ve výsledku přicházejí o více – protože takový marketing jednoduše nefunguje.

Dobře definovaná cílová skupina, pochopení jejího chování a přítomnost v klíčových momentech rozhodování jsou dnes tím, co odděluje průměrné kampaně od těch skutečně úspěšných.