Ako presvedčiť zákazníka ku kúpe?
Dokážete zákazníka presvedčiť, aby si kúpil váš produkt?
Dnes sa pozrieme na kľúč k úspešnému predaju na webe. A tým je bezpochyby copywriting.
Copywriting nie je len písanie textov tak, ako si to mnohí predstavujú. Copywriting je v skutočnosti oveľa strategickejšia práca. Ide o vymyslenie predajného textu tak, aby cielil správne na potreby konkrétnych používateľov, aby boli použité tie správne argumenty a aby bola úspešne vyvolaná potreba daného produktu. Inými slovami, copywriter chce vyvolať reakciu: „Toto je presne to, čo potrebujem.“
O copywritingu bolo napísané obrovské množstvo kníh a článkov. Nemáme ambíciu v jednom texte obsiahnuť všetko, čo je potrebné na jeho úspešnú realizáciu, ale môžeme sa pozrieť na niekoľko dôležitých vecí a trikov, ako ho robiť čo najlepšie.
Čo mi to prinesie?
Vaše copy, teda predajný text, musí jasne a zrozumiteľne odpovedať zákazníkovi na podvedomú otázku: „Čo mi to prinesie?“ alebo „Ako mi vaša služba či produkt pomôže?“ Ak to váš web nedokáže, žiadna reklama ho už nezachráni.
Blair Warren, známy autor knihy The One Sentence Persuasion Course (voľne preložené ako Kurz presviedčania jednou vetou), ide ešte ďalej a tvrdí, že úspešný copywriting možno zhrnúť do jednej jedinej vety. To znamená, že váš prínos musí byť natoľko jasný, aby sa dal vyjadriť stručne a jednoducho.
Neznamená to, že predajná stránka má obsahovať len jednu vetu, ale samotné posolstvo by malo byť jednoduché. Ako ho však vytvoriť? Ako vzniká dobré copy? Univerzálny návod neexistuje, ale môžeme vychádzať z niekoľkých základných bodov.
„Pred“ a „po“
Všetci poznáme otravné reklamy na rôzne tabletky a prípravky, ktoré sľubujú schudnutie niekoľkých kilogramov za krátky čas. Mnohí im uverili. Premýšľali ste však niekedy, prečo sú také úspešné?
Pretože veľmi dobre ukazujú stav „pred“ a „po“. Teda situáciu pred použitím produktu a výsledok po jeho použití. Tento princíp funguje od začiatkov reklamy a fungovať bude vždy.
Hovorí sa, že ľudia nekupujú vlastnosti, ale výsledky.
Inými slovami, ľudia nekupujú tabletky preto, že obsahujú nejaký extrakt. Kupujú ich preto, že sa vidia štíhlejší. Nekupujete vŕtačku kvôli technológii, ale preto, že potrebujete dieru do steny. Nekupujete počítač pre jeho funkcie, ale preto, že vám uľahčí prácu.
Viete, čo váš produkt prináša zákazníkom?
Predstavte si zákazníka vo fáze „pred“. Má problém. Teraz si predstavte, že použil váš produkt a dostal sa do fázy „po“. Čo získal?
Pýtajte sa:
Čo má teraz?
Mali sme starú strechu. Teraz je pevná a opravená.
Ako sa cíti?
Predtým sme boli nahnevaní. Teraz sme pokojní.
Ako sa zmenil jeho život?
Nemusí riešiť problém, môže oddychovať.
Ako sa zmenil jeho status?
Ľudia ho oceňujú.
Je dôležité chápať tento prechod, pretože marketing komunikuje práve túto zmenu.
Jedna veta
Keď pochopíte túto zmenu, skúste ju zhrnúť do jednej vety.
Pomôže vám jednoduchá šablóna:
„_________ umožňuje _________ zažiť _________.“
produkt/služba
cieľová skupina
výsledok („po“ stav)
Príklady:
Zelený čaj umožňuje ľuďom s nadváhou zažiť efektívnejšie spaľovanie tukov.
Lego umožňuje deťom zažiť radosť z tvorby.
Telenovela umožňuje ženám zažiť viac emócií a zábavy.
V našom prípade napríklad:
„Modrý koník umožňuje firmám zažiť lepšie predaje vďaka budovaniu vzťahov s používateľkami cez natívnu reklamu.“
Skúste to sami
Vyskúšajte si tieto princípy a aplikujte ich na svoj web. Možno zistíte, že aj malá úprava textu môže výrazne zlepšiť výsledky.
Niekedy stačí pár slov alebo lepšie zamerať text na výsledok.
A mimochodom – tieto princípy fungujú na všetkých kanáloch, od webu až po sociálne siete.
Spustiť kampaň na Modrom koníku je jednoduché
Vyberte si reklamný formát alebo si dohodnite konzultáciu.
Naplánujte si konzultáciu a zistite, ako môže vaša značka vyniknúť v prostredí Modrého koníka.
